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    1. 懷化自來水公司持續優化營商環境,提升服務質量,踐行社會責任。

      發布時間:2023-06-27 17:09


      懷化自來水公司積極貫徹落實優化營商環境工作要求,以利企便民為抓手,緊緊圍繞廣大用戶最關心、最現實、最迫切的突出問題,積極發揮供水企業對外服務職能,為全體用戶和用水單位提供貼心、高效的用水保障,積極提升服務質量,踐行社會責任,切實將供水服務與優化營商環境工作有機結合。


      近日,懷化市市民服務中心工作反映,其辦公樓表后的消防管道蓄水池水量異常,疑似地埋管道有暗漏,影響其消防供水安全。接到求助電話后,自來水公司高度重視,管網檢測人員立即攜帶儀器趕赴現場。經過反復勘察比對和分析研判,初步判定表后地埋消防管道存在暗漏。由于市民服務中心工作人員不清楚消防管道的具體走向和埋深,也沒有管道安裝圖紙,檢測工作困難重重。技術人員只能開展地毯式排查,加班加點,以時間換空間。他們手持尋管儀和聽漏桿,順著進水管的安裝位置,逐段逐段地進行檢測。經過連續4個晚上的加班加點,終于鎖定了一處地埋管道漏點。挖開一米多深的覆土后,順利找到了暗漏點。修復該漏點恢復通水后,消防管道蓄水池水量重新恢復正常,安全隱患順利排除。    

      跑冒滴漏問題一直是城市供水工作中的一大難題,但懷化市自來水公司勇于直面困難,把用戶需求放在首位,切實做好供水工作,不斷提升服務水平,努力為廣大群眾和企業創造一個高效便民的營商環境。(牛凡)


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